شرایط بازگشت و مرجوعی کالا | Tiasacandy 🍬

در فروشگاه اینترنتی Tiasacandy رضایت و اعتماد شما برای ما اهمیت زیادی داره. تمام تلاش ما اینه که محصولات با کیفیت مناسب، بسته‌بندی مطلوب و در شرایطی مطمئن به دست شما برسن.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر رو مطالعه کنید.

۱. سلامت کالا هنگام تحویل

لطفاً هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و سلامت محصولات رو بررسی کنید. اگر سفارش شما دچار شکستگی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با محصول سفارش‌داده‌شده بود، در اولین فرصت موضوع رو به همراه تصاویر واضح از محصول و بسته‌بندی به پشتیبانی ما اطلاع بدید تا بررسی‌های لازم انجام بشه.

۲. شرایط مرجوعی محصولات خوراکی

با توجه به ماهیت خوراکی محصولات، مسائل بهداشتی و حفظ سلامت کالا، امکان بازگشت محصولات بازشده یا استفاده‌شده، در صورت نبود ایراد یا مغایرت، وجود نداره.

در صورت وجود ایراد در محصول، ارسال کالای اشتباه یا آسیب‌دیدگی سفارش، موضوع به‌صورت موردی بررسی می‌شه و در صورت تأیید، برای جبران مشکل و تعیین راه‌حل مناسب با شما هماهنگ خواهیم کرد.

۳. محصولات سفارشی و مناسبتی

برخی از محصولات Tiasacandy با طرح، رنگ، طعم یا ترکیب درخواستی مشتری و متناسب با مناسبت‌هایی مانند تولد، نامزدی، جشن نوزادی، شب یلدا و نوروز آماده می‌شن.

لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش‌های سفارشی، مشخصات و جزئیات موردنظر خودتون رو با دقت بررسی کنید. اگر محصول سفارشی دارای ایراد یا مغایرت با توافق انجام‌شده باشه، موضوع بررسی خواهد شد.

۴. نحوه ثبت درخواست بررسی مرجوعی

برای بررسی هرگونه مشکل در سفارش، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه با ما تماس بگیرید و شماره سفارش، توضیح مشکل و تصاویر مربوط به کالا رو ارسال کنید.

۵. تعهد ما به مشتریان

ما در Tiasacandy تلاش می‌کنیم تجربه‌ای شیرین و رضایت‌بخش از خرید برای شما ایجاد کنیم. درخواست‌های شما با دقت بررسی می‌شن و در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، راه‌حل مناسب با توجه به شرایط سفارش و مقررات مربوطه ارائه خواهد شد.

Tiasacandy؛ شیرینی لحظه‌های خاص شما ❤️